Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Med. Beauty Bern
Standort: Spitalgasse 35, 3011 Bern, Schweiz
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Med. Beauty Bern
Standort: Spitalgasse 35, 3011 Bern, Schweiz
1. Allgemeines
1.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Med. Beauty Bern (nachfolgend “Anbieter”) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend “Kunden”).
1.2. Mit der Buchung eines Termins, unabhängig von der Art der Buchung (telefonisch, persönlich, schriftlich oder online), erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
1.3. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich von beiden Parteien bestätigt wurden.
1.4. Die Dienstleistungen des Anbieters umfassen ausschließlich nicht- und minimalinvasive kosmetische Behandlungen.
2. Terminbuchung und Absage
2.1. Kunden können Termine telefonisch, schriftlich, persönlich oder online buchen.
2.2. Absagefristen:
• Behandlungen: Eine Absage muss spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin telefonisch erfolgen. Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 200 CHF erhoben.
• Beratungsgespräche: Diese sind kostenfrei. Bei nicht rechtzeitiger Absage (spätestens 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 150 CHF erhoben.
2.3. Die Ausfallgebühren werden erhoben, da durch nicht wahrgenommene Termine Kosten entstehen und die reservierte Zeit nicht anderweitig genutzt werden kann.
2.4. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine Erweiterung der gebuchten Behandlung ist nur möglich, wenn dadurch keine anderen Termine beeinträchtigt werden.
3. Leistungen und Preise
3.1. Die angebotenen Leistungen und deren Preise sind auf der Website des Anbieters oder direkt vor Ort einsehbar.
3.2. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
3.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für bereits gebuchte Termine gelten die zum Buchungszeitpunkt gültigen Preise.
3.4. Alle Leistungen des Anbieters sind Selbstzahlerleistungen und werden nicht von Krankenkassen erstattet.
4. Haftung
4.1. Der Anbieter führt die Behandlungen nach dem aktuellen Stand von Wissenschaft und Technik sowie mit größtmöglicher Sorgfalt durch.
4.2. Haftungsausschluss:
• Bei sachgemäß durchgeführten kosmetischen Behandlungen übernimmt der Anbieter keine Haftung für auftretende Reaktionen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
• Weitergehende Gewährleistungen und Garantien, insbesondere in Bezug auf Verträglichkeit und Erfolg der Behandlungsmethoden oder Produkte, werden nicht gegeben.
4.3. Offensichtliche Behandlungsmängel sind innerhalb von drei Kalendertagen nach Erkennung schriftlich anzuzeigen. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
4.4. Die Haftung des Anbieters sowie seiner Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Pflichtverletzungen.
4.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
4.6. Im Falle der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sind Schadensersatzansprüche auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt.
4.7. Schadensersatzansprüche gegenüber dem Anbieter verfallen, wenn sie nicht innerhalb von drei Monaten nach Beendigung der Behandlung schriftlich geltend gemacht werden.
4.8. Für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden zum Gesundheitszustand entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
5. Behandlung von Minderjährigen
5.1. Kunden müssen das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben, um behandelt zu werden.
5.2. Für Kunden unter 18 Jahren ist eine schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich.
6. Gutscheine und Abonnemente
6.1. Gutscheine:
• Gutscheine können nur zur Bezahlung der im Zeitpunkt der Einlösung angebotenen Behandlungen eingesetzt werden.
• Gutscheine sind maximal 12 Monate ab Ausstellung gültig und nicht verlängerbar.
• Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar.
• Eine Barauszahlung, auch von Restbeträgen, ist ausgeschlossen.
• Bei Verlust oder Diebstahl des Gutscheins erfolgt kein Ersatz.
6.2. Abonnemente:
• Abonnemente können nur für spezifische Behandlungen genutzt werden und sind nicht übertragbar.
• Sie sind 18 Monate ab Ausstellung gültig.
• Eine Rückerstattung von Abonnement-Zahlungen ist ausgeschlossen.
7. Datenschutz
7.1. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß der Datenschutzgesetze der Schweiz vertraulich behandelt.
7.2. Der Kunde stimmt der Verarbeitung seiner Daten zu Werbezwecken (z. B. Newsletter) zu, kann diese Zustimmung jedoch jederzeit widerrufen.
8. Entbindung vom Berufsgeheimnis
8.1. Der Kunde entbindet die Mitarbeitenden des Anbieters ausdrücklich vom Berufsgeheimnis gemäß Art. 351 StGB, soweit dies für die Durchführung der Behandlungen erforderlich ist.
8.2. Der Anbieter kann im Falle eines Zahlungsverzugs personenbezogene Daten an Verrechnungsstellen, Inkassostellen oder Gerichte weiterleiten.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
9.1. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder den erbrachten Leistungen gilt ausschließlich Schweizer Recht.
9.2. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Med. Beauty Bern
Spitalgasse 35
3011 Bern
Schweiz